まねき番 プライバシーポリシー
ZUBOLAND株式会社（以下「当社」）は、「まねき番」（以下「本サービス」）で取り扱う情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- お申し込み時の情報：店名、担当者のお名前、メールアドレス、電話番号、担当営業のコード
- LINEの情報：LINEのユーザーID、当社のLINE公式アカウントとのやり取りの内容と日時
- 本サービスの記録：お送りした下書き、お客様の「OK」「直して」の返事と日時、掲載とお知らせの記録、登録・解約・管理者権限の付与と返上の日時
- Googleビジネスプロフィールの情報：管理者として招待された範囲で見える情報（お店の基本情報、投稿、口コミとその返信、表示の統計）
- 決済の情報：お支払いは Stripe が処理します。当社はカード番号を受け取りません
2. 使う目的
- 本サービスの提供（下書きの作成、点検、計測、報告、掲載、お知らせ）
- 料金の請求、返金、解約の手続き
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの改善（作業にかかった時間や通知が届くまでの時間などを、お店が分からない形で集計します）
3. 口コミの本文の扱い
お客様のお店に寄せられた口コミの本文は、返信の下書きや口コミの分類を作るためだけに使います。当社のデータベースには、口コミの本文を保存しません（返信の下書きと、その判断の記録だけを保存します）。
4. 外部のサービスへの提供（委託）
本サービスは、次の外部サービスを使って提供します。それぞれの目的に必要な範囲で情報が渡ります。
- LY株式会社（LINE）：下書きやお知らせの送受信
- Google LLC：Googleビジネスプロフィールの操作・表示状況の計測、下書きの作成に使うAI（Gemini）
- OpenAI, L.L.C.：AI検索での表示状況の計測
- Stripe, Inc.：決済
- Cloudflare, Inc.：本サービスの記録の保管とLINEとの接続
このうち海外の事業者に渡る情報は、それぞれの国の制度のもとで扱われます。法令に基づく場合を除き、当社はこれ以外の第三者に情報を提供しません。
5. 保管する期間
契約の終了から1年を過ぎた情報は消去します。ただし、法令で保存が求められる請求・決済の記録は、定められた期間保管します。
6. 事例としての紹介
お店の名前を出して本サービスの事例として紹介するときは、事前にお客様の同意をいただきます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望のときは、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。
8. お問い合わせ窓口
ZUBOLAND株式会社 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-3 やまとビル8階
メール：contact@zuboland.jp
9. 変更
このポリシーを変更するときは、このページでお知らせします。お客様に不利な変更のときは、LINEまたはメールでもお知らせします。