まねき番 利用規約

この規約は、ZUBOLAND株式会社（以下「当社」）が提供する「まねき番」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みをされた事業者（以下「お客様」）は、この規約に同意したものとみなします。

第1条（本サービスの内容）

1. 当社は、お客様のGoogleビジネスプロフィールについて、次の作業を行います。
   1. 投稿の下書きを週1本作成し、LINEでお送りします
   2. 新しい口コミへの返信の下書きを作成し、LINEでお送りします
   3. 営業時間・メニュー・写真など基本情報の点検を月1回行い、直すべき箇所をお知らせします
   4. AI検索とGoogleマップでの表示状況を測り、週1回お知らせします
   5. 口コミを種類ごとに分けた報告を月1回お送りします（外国語の口コミには翻訳をつけます）
   6. お客様が口コミを依頼するためのQRコードと案内をお渡しします
2. 当社は、お客様がLINEで「OK」と返事をした下書きだけを掲載します。お客様の確認がない下書きは掲載しません。掲載したときは、LINEでお知らせします。
3. 本サービスの作業の一部には、人工知能（AI）を使います。AIが作った下書きは、当社の検査を通したうえでお送りしますが、内容の最終的な確認はお客様にお願いします。

第2条（当社が行わないこと）

当社は、次のことを行いません。これらはGoogleのポリシーで禁止されているか、お客様に不利益を生むおそれがあるためです。

1. 口コミの代筆（AIによる口コミ文の作成を含みます）
2. 特典・割引・金銭と引き換えに口コミを依頼すること
3. 良い口コミだけを集める仕組みや、否定的な口コミを避ける仕組みの設置
4. 口コミに書く内容を指定すること、その場での投稿を求めること
5. お客様の確認がない掲載
6. お客様のGoogleアカウントのパスワードをお預かりすること

第3条（お約束しないこと）

当社は、検索順位、来店数、売上、口コミの数や評価が変わることをお約束しません。本サービスでお約束するのは、第1条の作業を続けて行うことです。

第4条（お客様にお願いすること）

1. Googleビジネスプロフィールで、当社のアカウントを管理者として招待してください。
2. 当社のLINE公式アカウントを友だち追加し、お渡しする登録コードを送ってください。
3. お送りする下書きに、掲載してよいかどうかを返事してください。
4. お店の情報（営業時間・メニュー等）に変更があったときは、当社にお知らせください。

第5条（料金と支払い）

1. 料金は月額33,000円です。初期費用はかかりません。
2. お支払いはクレジットカードで行い、お申し込み日に初月分を、以後は毎月同じ日に請求します。
3. 当社は適格請求書発行事業者ではありません。

第6条（返金）

1. お申し込み日から14日以内にお申し出いただいた場合、お支払い済みの金額を全額返金し、契約を終了します。
2. 15日目以降にお申し出いただいた場合、お支払い済みの月の料金は返金しません。その月の末日まで本サービスをご利用いただけます。
3. 当社の責任で本サービスを提供できなかった期間がある場合は、前項にかかわらず、その期間に応じた額を返金します。

第7条（解約）

1. お客様は、LINEまたはメールでいつでも解約をお申し出いただけます。最低利用期間と解約金はありません。
2. 次回の請求日の前日までにお申し出いただいた場合、次回以降の請求は発生しません。
3. 当社は、契約の終了から7営業日以内に、お客様のGoogleビジネスプロフィールの管理者権限を外し、その日をお知らせします。

第8条（禁止事項）

お客様は、本サービスを使って、法令やGoogleのポリシーに反すること、他人の権利を侵害すること、事実と異なる内容を掲載させることを行ってはなりません。

第9条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、Google・LINE・決済会社などの外部サービスの停止や仕様の変更、設備の点検、その他やむを得ない事情があるときは、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
2. 当社は、本サービスの内容を変更するときは、変更の30日前までにLINEまたはメールでお知らせします。お客様に不利な変更の場合、お客様は変更の前に解約できます。

第10条（契約の解除）

当社は、お客様が第8条に違反した場合、または料金のお支払いが30日以上遅れた場合、お知らせしたうえで契約を解除することがあります。

第11条（責任の範囲）

1. 当社は、Googleのポリシーや外部サービスの判断（口コミの削除、表示の変更、アカウントの制限など）について責任を負いません。ただし、当社の作業が原因の場合を除きます。
2. 当社の責任によってお客様に損害が生じた場合、当社が賠償する額は、損害が生じた月の前月までの3か月分の料金を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第12条（情報の取り扱い）

当社は、お客様の情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第13条（規約の変更）

当社は、この規約を変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を30日前までにお知らせします。

第14条（準拠法・管轄）

この規約は日本法に従って解釈します。本サービスに関する争いは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月27日